Вы здесь

Информация для покупателя

Условия доставки

БЕСПЛАТНО 
при заказе от 2000 грн. В не зависимости от типа доставки! (комиссию за наложенный платеж оплачивает получатель)

 

Новая почта 

 

- Время доставки Вашей посылки компанией «Новая почта» в пункт назначения обычно составляет не более 3-х рабочих дней. Заказы, оформленные до 12:00, мы передаем в тот же день компании «Новая почта» для осуществления доставки. Заказы, оформленные после 12:00 - мы передаем компании "Новая Почта" на следующий день. После этого перевозчик уведомит Вас о точных сроках и времени прибытия товара в пункт назначения.

 

- Оплатить товары Вы сможете с помощью карт VISA/Mastercard во время оформления заказа или наличными в отделении компании «Нова пошта».  

 

- При доставке до склада транспортной компании заказ хранится на пункте выдачи не более 5 рабочих дней, после чего отправляется обратно. При оплате картой на сайте, указанный в заказе получатель должен будет показать документ, удостоверяющий личность, или штрихкод получателя, в приложении "Новой почты" (при заказах на сумму до 15 000 грн).

 

- Заказы с доставкой через «Нову пошту» принимаются согласно графику работы перевозчика. График работы компании «Нова пошта» Вы можете найти на официальном сайте компании. Также Вы можете отследить заказ с помощью специального сервиса на сайте компании.

 

Доставка курьером "Новой почты" по Украине

Доставку осуществляем с понедельника по субботу с 9:00-21:00 в удобные для Вас интервалы:

1.         с 9:00-15:00

2.         с 15:00-18:00

3.         с 18:00 – 21:00

Пожалуйста, для своевременного подтверждения доставки курьером, оставайтесь на связи по контактному номеру телефона.

 

Оплата

Оплата при доставке курьером Новой Почты

Вы можете оплатить свой заказ с помощью карт VISA / Mastercard при оформлении заказа или наличными курьеру при доставке. Если доставленный товар не соответствует вашему заказу, курьер по вашему желанию, заберет товар и вернет Вам деньги. БЕЗ КОМИССИЙ И СКРЫТЫХ ПЛАТЕЖЕЙ!

Оплата при доставке Новой Почтой

Вы можете оплатить свой заказ с помощью карт VISA / Mastercard при оформлении заказа или наличными в отделении Новой Почты. При заказе , комиссия за наложенный платеж 20грн.+2% от суммы, на стороне получателя. 

 

ВАЖНО!

При оплате наличными в отделении Новой Почты , взимается комиссия за наложенный платеж (20 грн.+ 2% от суммы)!
 

    Обмен и возврат

При проверке посылки во время получения вы увидели повреждения товара? Понимаем, что недоразумения иногда случаются. Просто расскажите нам о проблеме, а мы поможем быстро решить. 

Если товар не открыт, а целостность упаковки не нарушена, в течение 14 дней с момента покупки вы можете вернуть продукт.

 Если по товару обнаружен брак упаковки и вы хотели бы его вернуть, пожалуйста, не вскрывайте упаковку других товаров, частичные возвраты отдельных товаров из заказа или возвраты товаров с поврежденной упаковкой  мы принять не сможем.

 

К сожалению, даже самые известные бренды не застрахованы от сбоя на производстве. Если вы обнаружите брак, скажите нам. Наш менеджер предложит возможные решения.
 

Пожалуйста, обязательно сохраняйте упаковку товара, при обращении мы попросим предоставить и сам товар или товары, входящие в набор (без повреждений во время распаковки и использования),  все комплектующие и упаковку товара со штрих-кодом, а также документ, подтверждающий приобретение товара у нас. 

 

Ориентировочно в течение 14 дней после получения посылки мы изучаем возвращенные позиции, принимаем решение о возврате денежных средств на указанный счет. Дополнительно вам отправят извещение на электронный адрес о статусе возврата. 

 

 

По всем вопросам вы можете связаться с нами по телефонам: (+38 (050) 367-77-02

+38 (050) 367-77-03

 

Оплата

Вы можете оплатить свой заказ с помощью карт VISA / Mastercard при оформлении заказа или при получении заказа